暖心守護(hù)患病老人 真情服務(wù)獲贈(zèng)錦旗
“周師傅不僅救了我母親的命，更讓我們感受到人與人之間的溫暖。”昨日下午，乘客家屬將一面印有“情系乘客伸援手 盡職盡責(zé)品德高”的錦旗送到了常德公交公司下屬一分公司，真誠(chéng)地向5路線駕駛員周儀忠表達(dá)了感謝。
3月10日14時(shí)30分左右，一分公司5路線駕駛員周儀忠駕駛車(chē)輛行至二中醫(yī)院路段時(shí)，車(chē)內(nèi)一名老年乘客突然面色蒼白、呼吸急促，隨即癱坐在座位踏板上。發(fā)現(xiàn)異常后，周儀忠立即靠邊停好車(chē)，快步上前查看情況，第一時(shí)間撥打120急救電話并上報(bào)公司。在征得其他乘客同意后，他疏散車(chē)內(nèi)乘客轉(zhuǎn)乘下一班公交，為救援爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。救護(hù)車(chē)抵達(dá)后，醫(yī)護(hù)人員初步判斷老人可能突發(fā)心腦血管疾病。因老人身邊無(wú)人陪同，周儀忠主動(dòng)跟隨救護(hù)車(chē)前往醫(yī)院，全程協(xié)助辦理手續(xù)，并守護(hù)在搶救室外。直到家屬趕到確認(rèn)老人情況穩(wěn)定后，他才交接好返回工作崗位。因送醫(yī)及時(shí)，老人現(xiàn)已脫離生命危險(xiǎn)。
事后，患者家屬表示周儀忠的善舉讓他們?nèi)疑钍芨袆?dòng)。面對(duì)贊譽(yù)，周儀忠謙遜地說(shuō)：“這是分內(nèi)之事，乘客上了我的車(chē)，我就要對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)?！?/span>
常德公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司一直注重駕駛員的職業(yè)培訓(xùn)和道德教育，倡導(dǎo)“以乘客為中心”的服務(wù)理念，鼓勵(lì)駕駛員在工作中弘揚(yáng)正能量，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這面錦旗不僅是對(duì)周儀忠個(gè)人的肯定，也是對(duì)公交駕駛員群體的鼓勵(lì)和認(rèn)可，他們?cè)谄椒驳膷徫簧嫌脤?shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為城市的文明建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。