市公交公司組織開展2023年優(yōu)質服務暨安全行車培訓
為加強駕駛員專業(yè)技能培訓，提升公交整體服務水平，5月16日起，市公交公司組織開展2023年駕駛員優(yōu)質服務暨安全行車培訓。
本次培訓計劃開辦12場，近800名駕駛員參加培訓。培訓課程以公司近期中心工作進行課時設計，內容涵蓋定制公交業(yè)務、文明創(chuàng)建工作解讀宣傳、公司紀檢工作學習、常見IC卡刷卡問題初步診斷、稽查條例與消防安全學習等方面。為加強安全警示教育，規(guī)范駕駛員服務行為，會上講解分析了近年典型公交事故案例，并對營運服務行為處置技巧進行了培訓。課程結束后，全體參培駕駛員現(xiàn)場進行理論測試，做到全員參加、全員測評、全員合格，確保此次培訓教育入腦入心。
此次培訓讓駕駛員們受益匪淺，大家紛紛表示要把學到的安全行車、服務規(guī)范等常識運用到營運服務工作中，落實安全生產(chǎn)制度，創(chuàng)新服務方式，提升服務質量，滿足市民乘客對公交服務的高品質需求。
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