關(guān)注駕駛員心理健康 把好情緒“方向盤”
“路況不佳時是否會感到焦慮？”
“遇到乘客不理解時如何有效溝通？”
“感到工作壓力怎樣調(diào)節(jié)？”
公交駕駛員作為城市公共交通的重要參與者，他們的心理健康不僅關(guān)系到自身的工作和生活，更關(guān)系到廣大乘客的出行安全。為有效提升公交駕駛員和安全員的心理健康水平和安全責(zé)任意識，增強(qiáng)應(yīng)對工作壓力和突發(fā)情況處置能力，12月24日至27日，市公交公司組織700余名駕駛員和安全員分批次開展心理健康安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請了常德市康復(fù)醫(yī)院專業(yè)心理健康講師，圍繞駕駛員心理健康的重要性、常見心理問題及其影響、提升心理健康的策略技巧、交通安全教育警示學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了深入淺出的講解。通過駕駛員心理問題案例分析，幫助駕駛員了解心理問題和負(fù)面情緒的危害，特別是面對交通擁堵、故意別車、前車急剎以及乘客故意為難等情況時，駕駛員如何掌握及時調(diào)整心態(tài)和調(diào)解情緒的方法，讓駕駛員學(xué)會積極清晰的表達(dá)和解決沖突的技巧，消除行車事故隱患。
隨后，安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)對近期安全生產(chǎn)、事故案例進(jìn)行分析。他強(qiáng)調(diào)，每一位駕駛員和安全員都應(yīng)該以事故為鏡，從思想上再重視、從行動上再迅速、從落實(shí)上再壓實(shí)，要提早規(guī)劃、提早部署，主動做好安全隱患排查工作，務(wù)必把安全生產(chǎn)擺到重要位置，同時樹立健康樂觀的心態(tài)，做自己情緒的主人。
培訓(xùn)現(xiàn)場結(jié)合駕駛員的工作實(shí)際進(jìn)行情景模擬測試，駕駛員們積極互動。19路線駕駛員黃誠說：“這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多情緒管理的方法和技巧，比如遇到堵車時做好心理暗示，以后遇到情緒上的問題，可以用今天所學(xué)到的方法去舒緩調(diào)節(jié)，保持良好的工作狀態(tài)?！迸嘤?xùn)結(jié)束后，全體人員還進(jìn)行了一場心理測評“體檢”，更好地了解自己的性格特點(diǎn)和心理特征，排查預(yù)防負(fù)面情緒和心理健康問題，提高心理健康意識。
近年來，常德公交關(guān)心關(guān)愛員工，定期組織開展身體健康檢查、心理健康輔導(dǎo)等活動，確保每名員工都能以健康的身體、積極的心態(tài)投入到工作中。今后，常德公交公司將持續(xù)建立關(guān)愛駕駛員心理健康長效工作機(jī)制，加強(qiáng)對駕駛員的心理疏導(dǎo)，為公交安全舒適運(yùn)營筑牢心理防線，為廣大市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、暖心的出行服務(wù)。